Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin gizliliği bizim için önemlidir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Veri Sorumlusu

İşletme (tabela) adı: Güneşli Tepe Datça
Ticari Ünvan / İşletme Sahibi: Kenan Çetiner (şahıs işletmesi)
Adres: Cumalı Mah. Çeşme Sok. No:182, Datça / Muğla
Telefon: +90 541 136 66 21 / +90 543 136 66 19
E-posta: butikgunesh@gmail.com
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ VEYA TC NO]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta.
Rezervasyon: giriş/çıkış tarihleri, oda, kişi sayısı, notlar.
Ödeme: ödeme tutarı ve işlem bilgisi (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir).
İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri ve site kullanım istatistikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Rezervasyon talebinin alınması, oluşturulması ve yönetilmesi,
Konaklama hizmetinin sunulması ve müşteri ile iletişim (onay, hatırlatma, bilgilendirme SMS/e-posta dâhil),
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve muhasebe/yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması,
Site güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklere uyum.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir (KVKK md. 5).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme kuruluşu / banka — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için,
SMS gönderim hizmeti (Netgsm) — bilgilendirme SMS'leri için,
Barındırma / altyapı sağlayıcıları — sitenin ve verilerin güvenli şekilde barındırılması için,
Rezervasyon kanalları (ör. Booking.com) — ilgili kanaldan gelen rezervasyonlarda,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal yükümlülük hâlinde.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, çalışması için gerekli çerezlerin yanı sıra kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla Google Analytics gibi analiz çerezleri kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini veya şartlar oluşmuşsa silinmesini isteme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yukarıda yer alan e-posta (butikgunesh@gmail.com) veya adres üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.